Numéro de série perdu, Que puis-je faire ? Options

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Lorsque vous avez perdu votre numéro de série, deux posibilités s'offrent à vous :

• Vous avez un compte Electronic Arts
• Vous n'avez pas de compte Electronic Arts

• Si vous avez créé un compte Electronic Arts et que vous avez enregistré votre jeu avant septembre 2007, vous avez alors la possibilité d'avoir accès à votre numéro de série. Veuillez cliquer sur le lien situé ci-dessous puis entrez vos identifiants de compte EA lorsque vous avez créé ce compte.
  
  
  Cliquez ici !
  
  Dans la nouvelle fenêtre, vous devez cliquer sur l'onglet Mes jeux en haut à droite. Vous avez alors accès à tous les jeux Electronic Arts que vous avez enregistrés, les codes de vos jeux y sont répertoriés.

• Lorsque vous n'avez pas enregistré votre jeu Electronic Arts sur un compte, vous devez suivre les indications de la garantie limitée décrites ci-dessous:
  
  Garantie limitée
  
  Pour tous les jeux Electronic Arts, la garantie légale est appliquée.
  
  Cette garantie n'est pas applicable aux logiciels qui sont vendus "en l'état", ni dans le cas où le défaut résulte d'un mésusage, d'une utilisation excessive, d'un mauvais traitement (par exemple apparition de rayures sur le support, ou cd cassé), ou d'un numéro de série perdu. Dans ces cas précis, les conditions d'échange seront les mêmes que celles décrites pour le "Retour après la garantie".
  
  Retour après la garantie
  
  Pour remplacement de tout support après expiration de la période de garantie, dans la limite des stocks disponibles, envoyez celui-ci à l'adresse suivante :
  
  Service Consommateurs
  ELECTRONIC ARTS
  TSA 30211
  13859 AIX EN PROVENCE CEDEX 3
  
  Joignez à votre envoi à la photocopie de la preuve d'achat, une description du défaut, vos coordonnées complètes et un chèque ou mandat de 10€ pour la version PC, de 15 € pour la version Console de salon, et de 20 € pour la version console portable (PSP, GBA, NDS, GBC), libellé à l'ordre d'Electronic Arts. Le tarif mentionné s'applique à la France métropolitaine et poura faire l'objet de modifications sans préavis.